互联网经济产品外观设计五要素（二）

四、业务体验

如今不管是不是产品经理的从业人员大部分都是说一句用户体验，但是对于互联网经济产品外观设计而言通常情况下业务体验比产品体验更重要一点儿 。 这个见解我在之前也有过阐述 ，由于对于互联网经济产品外观设计的顾客而言他们紧缺的需求是能够利用互联网经济的产品协助自身解决事实上的间题，而这一类间题通常情况下比体验感是否舒服大的多。

举个例子，相比一鍵还贷款而言 ，能够在自身需要资金的情况下借到钱而所要递交的各种证明文件各种线下推广法律文献而言，更多的人会不辞辛劳的去想各种方法达到募资借款的各种业务要求及其线上操作 。

简单而言，便是只要业务能够走通，多走几步或是少走几步对于顾客而言基本都是不重要的，重要的是业务体验 。  

因此 ，在开展互联网经济产品外观设计的情况下，我们通常情况下需要首先关注的是对于顾客的业务体验 ，只要这样才能够迅速的将顾客的业务流量迅速的引流到产品平台上。

五、用户体验 

对于互联网经济产品外观设计而言业务体验大于用户体验但并没法忽视和否定用户体验的重要性，说到底用户体验才算是产品自身自身的属性 ，尽管顾客是不是使用一个产品的决定要素通常情况下来自于产品自身属性以外 。在这儿我不说倘若去做用户体验的细节，由于那早已有太多的讨论和文章了。今日我讲的互联网经济产品外观设计的用户体验，是以顾客的使用习惯的视角而言的。 在经历了各种各样的信息化产品的磨炼之后 ，我们的顾客事实上早已产生了很多对信息化产品的习惯和认知 ，那么如果我们在用户体验度设计理念的情况下能够直接参照互联网经验去设计理念或要想根据顾客教育来转变顾客的选用习惯是不现实和不可取的。 由于，对于互联网经济顾客而言不同于消费互联网的顾客，如果顾客觉得你的企业产品不太好用，提高工作量的话 ，那么顾客便会抵触选用你的企业产品 ，就算你的业务感受很好也会被遏制，最终会影响企业产品更深的嵌入顾客的业务场景中

因而，对于互联网经济的用户体验度而言有两个基本准则，一个是顺从客户现有的采用习惯和认知，二是尽可能优化以往信息化产品设计造成的槽糕的用户体验度。互联网经济产品设计的五要素是从整体的原则上阐述了我们在进行互联网经济产品设计需要注意的基本要素点，互联网经济产品设计尤其是在与众不同的业务场景和客户，因而我们不能可以直接生搬硬套消费互联网的某一些设计规范来制作互联网经济的产品设计 。 

唯有老实的依照产品设计基本要素去思考和带入客户的采用场景，才可以设计出让客户满意并造成强大业务流量的产品设计 。