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谈谈工业产品设计延伸的思考(三)

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在这个流程中,其实计划方案呈现更好,由于从工作效率上和常见品牌识别上要比以前的那一个好点,但最后挑选的计划方案,原因是期待根据应用的后台数据来认证APP客户和普通用户应用的牌子是否切合,来调节自己的设计方案;因此再此給这种初入行业的同学提议,设计师一定要学会“打点”看数据信息的转变,对设计方案不必绝对的认可设计方案的完美性,没有极致的设计方案,只有客观的数据信息。减少客户聚焦信息内容维度。

实例:app系统更新就是指空中下载技术性,而系统更新OTA简单掌握根据wifi网络或者移动数据网络下载安装包升級;系统更新是一个操作过程,的确很挑战设计师的设计方案思考,不能单纯从简单的用户体验上来掌握这个命题,如果只想着让客户怎样便捷的操作步骤,这个设计方案结果不是很合适的,设计师要思考自己产品的目标:新系统更新率目标,这个是产品的终极设计方案目标。

统升級流程中如何提高升級率和怎样提高产品的体验这种产品的设计方案规定,这个就规定设计师在两者之间找一个“平衡度”;使我们先看一下以前版本的系统更新逻辑流程,分析如下所示:升級提醒有2个通道,一个通知栏,一个设定里边提醒必须手动下载可以分享及其本地安裝流程中信息内容挑选太多用户在升級流程中信息内容维度类型插入的很多,例如中止、撤销、稍候升級,在刚开始的情况下就有两个通道,通知栏非常容易在应用push很多的情况下忽视掉,还比不上立即给个页面整体干扰性好…….等这种信息内容很有可能全部都是在细化的客户的核心目标。

“升級”要素之一;因而怎样减少客户关心的信息内容维度,聚焦于核心目标才算是解决的核心;升級流程中有两个关键点,一个“工作效率”(升級要快),另一个是让流程“趣味”(不乏味),感受流程对客户干扰很大,为了更好地掌握客户在应用升級流程中的情感转变,运用了情感体验地图的方法整理一下客户在升級流程中情感转变,可以看出客户在更新过程中整体情绪感受还是非常好的,但是干扰信息内容也非常多,工作效率极低,例如下载升级让客户花费很多时间,这种下载时间让客户觉得很占手机空间和个人时间,因此就在修改了成后台管理自动下载,但必须让客户在考虑个2条件:有效手机空间和电量,经研究每次升級耗费的时间和电量,寻找一个有效电量值,让客户在考虑电量条件;连接wifi;二者另外满足的情况下,系统会在后台管理静默下载新版本,那样为客户节省下载时间,减少了下载时间的信息内容维度。

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